국내 소비자, 신제품 구입시 ‘인터넷’으로 정보 찾아

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Live 중기 ㅣ 경제일반 국내 소비자, 신제품 구입시 ‘인터넷’으로 정보 찾아 61%, 품질 입증되기 전까지 신제품 구매 미뤄

기사입력2015-06-24 16:19

채송화 기자 (songhwa0123@junggi.co.kr) ㅣ다른기사보기

©중기이코노미

국내 소비자들이 소비재 신제품을 구매할 때는 주로 인터넷 검색을 통해 제품 정보를 찾는 것으로 나타났다.

글로벌 정보분석기업 닐슨코리아가 24일 발간한 ‘신제품 구매에 대한 글로벌 소비자 보고서’에 따르면, 우리나라 소비자의 48%가 최근 소비재 제품을 구매할 때 신제품을 구매한 적이 있다고 응답했다. 주로 ‘적극적인 인터넷 검색’(69%)을 통해 정보를 얻었으며 다음으로 ▲친구·가족의 추천(59%) ▲매장에서 직접 제품 확인(48%) ▲TV광고(46%) ▲전문가의 추천(32%) ▲인터넷 게시판(31%) 등을 활용했다.

특히 한국 소비자들이 신제품 정보를 얻는 상위 10가지 주요 방법 중 인터넷을 기반으로 하는 경로가 5가지였다.

반면 세계 60개국 3만명을 대상으로 실시한 설문조사에서는 56%가 소비재 신제품 정보를 얻기 위해 ‘친구·가족 추천’을 활용한다고 답해 1위를 차지했다. 인터넷 검색이라는 응답은 44%에 그쳤다.

최근 소비재 신제품을 구매한 이유에 대해 조사한 결과 ‘기존에 사용하는 제품보다 가격이 적당했기 때문’이라는 응답이 25%로 가장 높았다. 이어 ▲더 편리한 생활을 도와주는 제품이어서(21%) ▲사용하기 더 편리해서(19%) ▲유사 제품보다 우수하기 때문(19%) 등이라는 답변이 나왔다.

향후 소비재 신제품 구매 의향을 조사한 결과, 61%가 ‘새로운 제품이 출시되면 곧바로 구매하지 않고 품질이 입증될 때까지 기다린다’고 답했다. ‘혁신적인 제품이 출시되면 바로 구매한다’는 응답은 20%에 그쳤다. 닐슨코리아는 국내 소비자들이 신제품 구매에 있어서 다소 보수적이고 신중한 자세를 취하고 있는 것으로 분석했다.

또한 58%가 ‘가능하면 스토어 자체 브랜드나 더 경제적인 제품을 구매하겠다’고 답해 한국 소비자들이 신제품 구매 시 가격 경쟁력을 중시하는 것으로 드러났다. 49%가 ‘혁신적인 신제품이라면 가격을 더 지불할 의향이 있다’고 답했다.

닐슨코리아 신은희 대표이사는 “인터넷 환경이 익숙한 한국 소비자들은 신제품을 선택할 때에 스스로 정보를 검색하거나 SNS를 활용하는 등 인터넷을 통한 제품 정보 탐색에 적극적인 것으로 나타났다”고 설명했다.