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터키서 더 잘나가는 11번가…오픈마켓 현지 1위
“판매자 무료교육, 전역배송, 24시간 고객센터 등 차별화”
- 기사입력2016-03-28 17:45
이혜원 기자 (dipsy@junggi.co.kr) 다른기사보기
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국내 오픈마켓 ‘11번가’를 운영 중인 SK플래닛이 터키 현지 오픈마켓 시장에서 1위를 차지했다.
SK플래닛의 터키 현지법인 모습. <사진=SK플래닛>SK플래닛은 터키판 11번가 ‘누마라온비르’가 2015년 연간 거래액 4억8500만달러를 기록하며 현지 오프마켓 1위 사업자에 올랐다고 28일 밝혔다. 누마라온비르는 터키어로 숫자를 뜻하는 ‘누마라’와 11을 의미하는 ‘온비르’를 더한 단어다.현지 업체와의 차별화 전략이 주효했다는 것이 이 회사의 설명이다. SK플래닛은 현지 판매자들의 경쟁력을 높이기 위해 무료 교육을 진행하는 한편, 제품 사진을 무료로 촬영해주기도 했다.SK플래닛은 앙카라, 이즈미르 등 터키 전역에 사무소를 뒀다. 현지 물류업체 6곳과 제휴를 맺고 지역에 관계없이 터키 전역에 배송을 실시했으며, 24시간 고객센터를 운영하기도 했다. SK플래닛은 “전역 배송과 24시간 고객센터 운영은 터키 오픈마켓 업체들 중 처음이었다”고 했다.누마라온비르 조원용 대표는 “후발주자로서 경쟁도 치열하고 인프라도 부족했지만 스타트업 정신으로 무장해 시장 1위를 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 현지 사업자들과 동반성장하며 지금의 성장세를 이어가겠다”고 말했다.한편 SK플래닛은 2013년부터 터키, 인도네시아, 말레이시아 등 해외 국가에 잇따라 진출했다. 올해는 태국 시장에도 진출할 계획이다.<저작권자 ⓒ 중기이코노미. 무단전재 및 재배포 금지>
